LINEAMIENTOS PARA EL PERSONAL DE LA AGENCIA

• Proporcionar todo tipo de atención al cliente de manera digital.
• Entrega de comprobantes de pago electrónicos de forma digital.
• Uso de mascarilla en todo momento.
• Desinfectarse las manos con alcohol en gel y la suela del calzado con lejía, antes de ingresar al centro de labores y luego de cualquier tipo de contacto físico.
• Limpiar y desinfectar todos los ambientes de alto tránsito y superficies que entran en contacto con las manos (del personal o clientes) con la mayor frecuencia posible.
• Respetar el distanciamiento físico de al menos 1 metro en todos los ambientes de trabajo.
• Verificar los datos de los pasajeros: datos personales (copia DNI o pasaporte), procedencia, condición de salud (factores de riesgo), seguro de viajes, otros.

LINEAMIENTOS PARA LAS OPERACIONES DE PARTE DEL OPERADOR TURISTICO

• Cumplimiento de los protocolos establecidos ante el COVID19 para la atención del cliente en destino.
• Operación con grupos reducidos, según el tamaño del medio de transporte.
• Medición de temperatura corporal con termómetro infrarrojo.
• Botiquín con medicamentos vigentes y de acuerdo con la ley.
• Mascarilla en todo momento por parte del personal, conductores y guía de turismo.
• Desinfectarse las manos con alcohol en gel y la suela del calzado con lejía al ingreso de cualquier espacio físico.
• Limpieza y desinfección de todos los ambientes de alto tránsito y superficies que entran en contacto con las manos (del personal o clientes) con la mayor frecuencia posible.
• Respetar el distanciamiento físico al menos 1 m en todos los ambientes de trabajo.

LINEAMIENTOS PARA CLIENTES

• Todo tipo de atención para informes, ventas y/o reclamos será de manera virtual (teléfono, redes sociales, correo, WhatsApp).
• La primera opción de pago será de forma virtual usando medios de pago digitales.
• Uso de mascarilla en todo momento.
• Respetar el distanciamiento físico al menos 1 m.